Wusstest du, dass E-Mail-Programme Bilder blockieren? Ist dir das schon einmal aufgefallen, dass dir keine Bilder angezeigt werden und du aktiv auf einen Balken oder ähnliches klicken musst, damit du Bilder sehen kannst? Eine Studie von Dialog-Mail berichtet, dass bei rund 45% der Empfängern Bilder in E-Mails standardmäßig blockiert werden. Das bedeutet: Wenn dein Newsletter nur aus Bildern besteht, sehen viele – gar nichts.

Studie von 2015 - heute

Ich möchte dir ein wenig mehr über die spannende Studie von Dialog-Mail erzählen. Man sieht, dass bis 2020 eigentlich konstant E-Mail-Programme rund 25 % Bilder blockiert haben, doch dann gab es einen rasanten Anstieg auf 44 % der 2020 gekommen ist um zu bleiben.

Wie kommt der Anstieg zustande?

2020 waren viele Menschen im Homeoffice und haben vermehrt Geräte mit besseren Sicherheitseinstellungen verwendet, Nutzer haben oft über andere Mail-Programme wie Gmail Web, Outlook Web Access auf ihre Mails zugegriffen, die oft standardmäßig Bilder blockieren. Die DSGVO führte dazu, dass du standardmäßig das automatische Nachladen von Bildern deaktivierten musst. Auch Apple hat 2021 diesen Trend durch die AMPP verstärkt.

Warum bleibt die Bilder-Blockade so konstant?

• Die meisten nutzen über Jahre dasselbe E-Mail-Programm – besonders im B2B

• Outlook blockiert Bilder standardmäßig – und hat im B2B hohen Marktanteil

• Smartphones (v.a. iPhones) zeigen Bilder automatisch, aber ihr Anteil steigt kaum

Ja, okay aber meine Bilder werden doch eh geladen – oder?

Die Analyse hat ergeben, dass nur 11 % der Empfänger blockierte Bilder nachladen. Das ist doch eine erschreckend niedrige Zahl. Aber warum? Nur weil dadurch die Öffnung mit unter getrackt wird? Oder weil einfach der Newsletter nicht spannend genug ist. Leider kann man als Versender die Blilder-Blockade nicht (sinnvoll) verhindern.

Was kann ich tun?

• Bilder gezielt einsetzen – Vor Versand testen, wie dein Newsletter ohne Bilder aussieht

• Design mediengerecht denken – Nicht alles muss ein Bild sein

• Bildbeschreibungen (Alt-Texte) nutzen – für Barrierefreiheit & bessere Darstellung bei Blockade

• Whitelisting fördern – Bitte deine Empfänger, dich ins Adressbuch aufzunehmen

• Keine grafischen Buttons

Du wünscht dir einen Newsletter, aber Technik stresst dich? Kein Thema, denn dafür hast du mich von der Implementierung auf deiner Webseite bis hin zum Versenden.