Du brauchst nicht immer Rabatte oder Riesenaktionen, um deine Kundinnen zu begeistern. Oft sind’s die kleinen, ehrlichen Gesten, die zählen – und die wirklich verbinden.

Ich habe dir 4 Tipps zusammengefasst:

Kundenservice

Ein „Ich kümmer mich drum“ wirkt oft stärker als jede perfekte Antwort. Ein offenes Ohr, ein freundliches Nachfragen – das bleibt in Erinnerung. Du musst nicht alles sofort wissen – aber präsent sein, macht den Unterschied.

Persönliche Ansprache

Sprich deine Kunden ganz persönlich an. Ein Newsletter, der ihren Namen nennt. Eine E-Mail mit Tipps, die wirklich zu ihren bisherigen Einkäufen passen. Eine Geburtstagskarte, die zeigt: „Hey, ich hab an dich gedacht.“ Kleine Gesten – große Wirkung.

Bonusprogramm

Wer kennt sie nicht die Treueprogramme von diversen Lebensmittelgeschäften und Co. Aber einmal ehrlich, insgeheim mögen wir sie doch alle. Sie vermitteln uns ein Gefühl, dass wir etwas gespart haben und unser inneres kleines Kind, kann Pickerl sammeln oder einen Stempel als Belohnung bekommen. Hast du auch einen Stempelpass oder etwas ähnliches?

Aktives Zuhören
Nicht nur in der Liebe wichtig. Auch deine Kundinnen wollen gehört werden. Nimm dir Zeit für ihr Feedback – und zeig, dass du’s ernst meinst - reagiere darauf. Auf diese Weise zeigst du, dass dein Unternehmen die Bedürfnisse und Wünsche ernst nimmst. Es gibt tolle Tools, die dich dabei unterstützen. Und wenn du willst, helfe ich dir gerne dabei.

Du musst das nicht alleine schafften, deine KreativEnte für praxistaugliche Werbung, die Spaß macht 🦆 steht dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.